Política de Privacidad

1. Quién es el responsable

LUXENCE es responsable del tratamiento de los datos que recoge este sitio web. Operamos en línea desde la República Dominicana y no atendemos al público en una oficina física. Puedes escribirnos a admin@luxence.do o por WhatsApp al +1 (809) 719 7890.

2. Qué datos recogemos

Solo los que escribes tú en el formulario de contacto:

• Nombre
• Correo electrónico
• Número de WhatsApp
• Nombre de tu negocio (opcional)
• Sector de tu negocio

Si además nos escribes por WhatsApp o por correo, recibimos el contenido de esos mensajes y tu número o dirección de correo. No pedimos ningún otro dato.

3. Para qué los usamos

Los usamos para contactarte y coordinar la llamada diagnóstico que solicitaste, y para responder tus consultas. No los vendemos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Base del tratamiento

Tratamos tus datos porque tú nos los entregas al enviar el formulario o escribirnos, con el fin de que te contactemos. Puedes retirar ese consentimiento cuando quieras escribiendo a admin@luxence.do.

5. Quién más interviene

Para que el sitio funcione usamos estos servicios externos:

• Cloudflare aloja el sitio y lo entrega desde su red (CDN). También ejecuta Turnstile, la verificación anti-bots del formulario: para distinguir a una persona de un bot, Turnstile ve tu dirección IP y datos técnicos de tu navegador.
• Resend entrega el contenido del formulario a nuestra bandeja de correo. Los datos que escribes pasan por su servicio solo para ese envío.
• Spline (prod.spline.design) y unpkg (unpkg.com) entregan el robot en 3D de la sección Plataforma. Al cargarlo, tu navegador les pide archivos y ellos ven tu dirección IP y datos técnicos del navegador.
• WhatsApp (Meta), solo si pulsas un botón de WhatsApp: la conversación pasa a regirse por sus condiciones y su política.

Las tipografías se sirven desde nuestro propio sitio, no desde Google. No usamos herramientas de analítica ni píxeles de publicidad.

6. Cookies

Este sitio no establece cookies propias ni de analítica o publicidad, y no guarda datos de seguimiento en tu navegador. Si más adelante cambiamos esto, lo indicaremos aquí.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para contactarte y atender tu solicitud. Si no llegamos a trabajar juntos, puedes pedirnos en cualquier momento que los eliminemos.

8. Tus derechos

Conforme a la Ley núm. 172-13 de República Dominicana sobre protección de datos personales, puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos, y oponerte a que los usemos. Escríbenos a admin@luxence.do indicando el correo o el número de WhatsApp con el que nos contactaste, y te responderemos por el mismo medio.

9. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recogemos datos de menores a sabiendas. Si crees que un menor nos envió sus datos, escríbenos y los eliminaremos.

10. Seguridad

El sitio se sirve por HTTPS y los envíos del formulario viajan cifrados. Ningún sistema es completamente seguro, pero tratamos tus datos con cuidado y solo los usamos para lo que indica esta política.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización aparece arriba.